Politique de retour

 

 

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans les 14 jours civils sans justification.
Le délai de rétractation expirera 14 jours civils à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle du dernier de ces biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer à OHORIGINAL BUSINESS SL, C / Francesc Macià nº 49, 1º BC Postal 08100, Mollet del Vallés (ESPAGNE) TELF 625679382 et Email: ohoriginal@hotmail.es, votre décision de la résiliation du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison le moins cher. que nous vous proposons) sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résiliation du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part; dans tous les cas, vous n'encourrez aucune dépense du fait du remboursement. Nous pouvons conserver le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez présenté une preuve de son retour, selon la première condition remplie.

Vous devez nous retourner ou livrer les marchandises directement à nous ou à OHORIGINAL BUSINESS SL, C / Francesc Macià nº 49, 1º BC Postal 08100, Mollet del Vallés (ESPAGNE), sans aucun retard injustifié et, en tout cas, au plus tard le 14 jours civils à compter de la date à laquelle vous communiquez votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai. [Vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises]. Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manutention autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Conservez toujours l'emballage d'origine.

 

Exemple de formulaire de rétractation


Modèle de formulaire de rétractation (vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat)


- À l'attention de OHORIGINAL BUSINESS SL, C / Francesc Macià nº 49, 1º B. C. Post 08100 Molet del Vallés (ESPAGNE) Tel 625 679 382 et email: ohoriginal@hotmail.es

- J'informe / communique (*) par la présente que je me retire / nous nous retirons de notre (*) contrat de vente du bien suivant / prestation du service suivant (*)

Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats faisant référence à:

- La fourniture de biens ou la prestation de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de retrait.
- La fourniture de biens réalisés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés.
- La fourniture de biens qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement.
- La fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
- La fourniture de biens qui, après livraison et compte tenu de leur nature, ont été inextricablement mélangés à d'autres biens.
- La fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente et qui ne peuvent être livrées avant 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché que l'entrepreneur ne peut pas contrôler.
- La fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
- La presse quotidienne fournit, publie des périodiques ou des magazines, à l'exception des contrats d'abonnement à la fourniture
de ces publications.

Si le client n'est pas satisfait du produit reçu, il peut le retourner dans les 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises faisant l'objet du contrat, et le montant total de l'achat sera remboursé, déduction faite des frais de retour, qui seront les suivants: maximum de 35,00 € Droits