CONDITIONS GÉNÉRALES

 

 

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées sur notre boutique en ligne www.home-original.com, domaine et marque qui sont la propriété d’Ohoriginal Business, S.L.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans justification. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, prenez matériellement possession du dernier de ces biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer OHORIGINAL BUSINESS SL, C/ Francesc Macià 49, 1º B., CP 08100, Mollet del Vallés (ESPAGNE), ohoriginal@hotmail.es, de votre décision de résilier le contrat dans une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la communication concernant l’exercice de votre droit avant expiration du délai correspondant. 

Conséquences de la rétractation


En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, hors frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; en tout état de cause, le remboursement n’entraînera aucun frais pour vous.
Nous pouvons bloquer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous nous ayez présenté une preuve de leur retour, la date retenue étant la plus proche. Vous devez nous retourner ou nous livrer les biens directement, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de vous rétracter du contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous nous retournez les biens avant expiration dudit délai. [Vous devrez payer les frais directs associés au retour des biens.]
Vous serez responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. 
Pour qu’un retour soit accepté, les biens doivent toujours être retournés dans leur emballage d’origine.

Modèle de formulaire de rétractation


- À l’attention de [nom de l’entreprise, adresse complète et, si disponibles, numéro de fax et adresse e-mail] :
– Je vous informe/Nous vous informons par la présente (*) de ma/notre rétractation de notre (*) contrat portant sur la vente du bien/la prestation du service suivant (*) – Commandé le/reçu le (*) – Nom du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs – Domicile du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs
– Signature du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs (uniquement si le présent formulaire est au format papier)
– Date

Frais de retour

Vous devrez payer les frais directs associés au retour des biens, d’un montant maximum de 35,00 €

 

 

Système de vente

Pour effectuer un achat, l’utilisateur a plusieurs options :

- Par Internet, via le « panier » de ce site web.

- Par téléphone, en appelant le service client du lundi au samedi au +34 625 679 382 (matin) ou au +34 605 105 234 (après-midi).

- Par e-mail : pedidos@home-original.com

 

Mode de paiement

Le paiement peut être effectué comme suit :

- REDSYS AVEC VISA, MASTERCARD AVEC CARTE DE CRÉDIT

- Paypal

 

Conditions de livraison

Le délai de livraison à domicile fourni par le client est de 20 jours maximum pour les tableaux en stock.

Pour les tableaux peints sur demande, le délai de livraison est de 15 à 20 jours à compter de la date du paiement.

Si le colis ne rentre pas dans l’ascenseur, le transporteur ne sera pas obligé de le livrer à votre porte et pourra le laisser au rez-de-chaussée de l’immeuble.

Pour plus d’informations, contactez-nous par e-mail à l’adresse info@home-original.com

 

Taxes applicables

Les prix des articles exposés sur le site web www.home-original.com comprennent la TVA. En règle générale, le taux de TVA de 21 % correspondant à l’Espagne sera appliqué, mais les systèmes douaniers de chaque pays ou région appliqueront les charges fiscales correspondantes.

 

Obligations du client

Le client d’Ohoriginal Business, S.L. s’engage à fournir des informations véridiques dans les formulaires de données utilisateur et de commande.

Le client s’engage à accepter toutes les dispositions et conditions contenues dans les présentes conditions générales.

Le client s’engage à rendre possible la livraison de sa commande en fournissant une adresse de livraison où celle-ci pourra être livrée pendant les heures de livraison normales.

En cas de non-respect par le client de cette obligation, Ohoriginal Business, S.L. ne sera pas tenue responsable de tout retard ou de l’impossibilité de livrer la commande demandée par le client.

RÈGLEMENT EN LIGNE DES LITIGES

Cadre normatif


Article 14.1 du règlement (UE) nº524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation
Texte du modèle :
Règlement en ligne des litiges conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) nº524/2013 : La Commission européenne fournit une plateforme de règlement en ligne des litiges, disponible ici : 
Règlement en ligne des litiges
https://ec.europa.eu/consumers/odr/