Expédition et retours

Envoi de colis

En règle générale, les colis sont expédiés dans les 20 à 25 jours suivant la réception du paiement, via SEUR avec un numéro de suivi. Avant de procéder à la livraison, SEUR vous contactera par SMS pour vous informer du délai approximatif de livraison.

Le délai de livraison à l’adresse fournie sera compris entre 20 et 25 jours, sauf dans les îles Baléares et Canaries, où il sera de 30 jours. Dans le reste de l’Europe, ce sera entre 25 et 30 jours. Les commandes passées en août seront livrées la première semaine de septembre.

Dans le cas où le colis ne rentre pas dans l’ascenseur, le Transporteur n’est pas obligé de le monter dans le logement, le laissant au rez-de-chaussée du bâtiment.

Les boîtes sont grandes et vos articles seront bien protégés. Toutefois, si vous remarquez des chocs ou des dommages sur la boîte, veuillez le signaler en signant le bon de livraison du transporteur.